康泰新苑1栋三单元402郭阿姨：

去年8月份装修。我经朋友介绍在一诺建材购买了瓷砖洁具。

7月10日早上我到一诺展厅选购瓷砖，刚踏进迎了的是亲切的笑容和甜美的声音。服务员问我需要什么样的瓷砖，我一一告之。她就将我带到展厅内观看样板，详细的为我介绍了瓷砖的种类规格质量价格，然后就告诉我什么地方用什么瓷砖，怎样看瓷砖质量好坏。问明我装修状况之后就建议我该选用哪中瓷砖。（不了解还真不知道一块泥巴竟然还有这么多学问）。同时，服务员的专业知识更令我佩服，在我印象中这种东西应该是那些装修工人才懂的。当时给我的感觉就是一诺真的很专业。在服务员的帮助下我选了几款L&D的砖，可我当时不知道要购买多少块砖（有点苦恼，装修公司的人并没有帮我算出具体需要多少砖）。服务员看出我的苦恼就笑着跟我说她们公司可以免费为我上门量面积算尺寸，哈….我一听就乐了，解决了我的苦恼。想不到一诺还有这种服务。他们想得可真周到，之后我就下了订金。

当天下午2点半，一诺的人准时来到我的新家，一进门他们就马上工作—量房子。我跟我老婆在旁边看着他们忙里忙外的拉皮尺，还一边记录一些数据。不需多久他们就量完。走时对我说第二天下午再过来。果然，第二天下午他们就过来送效果图并把计算出的结果告诉我（计算需要多少块瓷砖）。我看了效果图，还真不错，我很满意。这样的结果就是我很爽快的把款付了。

过2天左右货就送到我家。我原以为买家跟卖家应该就到此结束。到了铺贴瓷砖的那天一诺的人过来。一看到他们我就蒙了，他们还来做什么？不会是瓷砖出什么问题吧。随后了解到原来这是他们售后服务，免费上门指点铺贴。还真够细心的》

我觉得一诺做得真的非常好，很专业，服务到位。